وصفات تقليدية

هل تقوم شركة Whole Foods بفرض رسوم زائدة على عملاء مدينة نيويورك؟

هل تقوم شركة Whole Foods بفرض رسوم زائدة على عملاء مدينة نيويورك؟

يبدو أن متجر البقالة الراقي كان يرفع الأسعار في نيويورك منذ عام 2010

ويكيميديا ​​كومنز / Aspersions

كانت مواقع شركة هول فودز في جميع أنحاء مدينة نيويورك تفرض رسومًا زائدة على العملاء.

اتضح أن Whole Foods ليس من المفترض أن تكون باهظة الثمن كما هي.

ال نيويورك ديلي نيوز ذكرت في 23 يونيو أن إدارة شؤون المستهلك في مدينة نيويورك أطلقت نظرة فاحصة على Whole Foods بعد أن اكتشف المحققون أن متجر البقالة كان يفرض رسومًا زائدة على العملاء منذ عام 2010.

أخبرت آبي لوتنز ، المتحدثة باسم إدارة الطيران المدني ، ديلي نيوز أن المفتشين قاموا بتقييم 80 عنصرًا من ثمانية مواقع لشركة هول فودز في مدينة نيويورك ، ووجدوا أن كل ملصق تم تمييزه على أنه خاطئ ومعظم العملاء الذين يتقاضون رسومًا زائدة.

كان الجاني الأكثر تكلفة هو موقع كولومبوس سيركل ، الذي كان لديه 240 انتهاكًا للأسعار خلال 28 عملية تفتيش يعود تاريخها إلى عام 2010. وشملت هذه الانتهاكات 240 عدم تسعير العناصر ، وإضافة ضريبة على العناصر غير الخاضعة للضريبة ، وفرض رسوم زائدة على العملاء أثناء تسجيل المغادرة.

قال لوتنز إن الرسوم الزائدة تراوحت من 80 سنتًا لبقان البيكان إلى 14.84 دولارًا لحاوية روبيان جوز الهند.

وفق جوثاميست، أصدرت شركة Whole Foods بيانًا ردًا على DCA ، قائلة إنهم لم يفرطوا في فرض رسوم على عملاء مدينة نيويورك: "نحن لا نتفق مع ادعاءات DCA المبالغ فيها ونحن ندافع بقوة عن أنفسنا. لقد تعاونا بشكل كامل مع DCA من البداية حتى اختلفنا مع مطالبهم النقدية المفرطة بشكل صارخ. على الرغم من طلباتنا إلى DCA ، إلا أنهم لم يقدموا أدلة لدعم مطالبهم ولم يطلبوا أي معلومات إضافية منا ، ولكن بدلاً من ذلك نقلوا هذا إلى وسائل الإعلام لإكراهنا. عملاؤنا هم أصحاب المصلحة الأول لدينا ونحن نقدر ثقتهم بنا بشدة ".

تلقت متاجر Whole Foods أكثر من 800 انتهاك خلال 107 عمليات تفتيش منفصلة منذ عام 2010 ، بلغ مجموع الغرامات أكثر من 58000 دولار ، وفقًا لتحليل ديلي نيوز للبيانات التي تم الحصول عليها عبر طلب قانون حرية المعلومات.


شركة هول فودز ستدفع 500 ألف دولار لمدينة نيويورك بسبب مزاعم الزيادة في الشحن

وقالت إدارة شؤون المستهلك بالمدينة إن التسوية تطلب أيضًا من شركة Whole Foods Market Inc إجراء عمليات تدقيق ربع سنوية لضمان وزن المنتجات وتصنيفها بدقة.

كانت المدينة قد قالت في يونيو / حزيران إن تحقيقها اختبر 80 نوعًا مختلفًا من الأطعمة المعبأة مسبقًا في هول فودز ووجدت أوزانًا خاطئة على كل منها. وقالت المدينة إن التكلفة الزائدة تضمنت 4.85 دولارًا لمجموعة من عطاءات الدجاج و 14.84 دولارًا لجمبري جوز الهند.

أثار التحقيق عناوين الصحف الوطنية ، مما دفع الرئيسين التنفيذيين المشاركين في هول فودز جون ماكي ووالتر روب للاعتذار في مقطع فيديو على الإنترنت. ومع ذلك ، قالت شركة هول فودز إن الدعاية السيئة أدت إلى إعاقة المبيعات.

كان ماكي قد أعرب سابقًا عن حيرته بشأن سبب "تخصيص هول فودز لهذا الاهتمام" ، قائلاً إنه لا يعتقد أن سجل الشركة في هذا الشأن يختلف عن أي من المتاجر الكبرى الأخرى. ومع ذلك ، قالت سلسلة البقالة خلال الصيف إنها ستتخذ خطوات لمنع الشحن الزائد ، بما في ذلك تدريب العمال ، وتعهدت بالتخلي عن المنتجات إذا اكتشف العملاء أن أسعارها خاطئة.

قال المتحدث مايكل سيلفرمان في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني ، إن شركة هول فودز قامت بالفعل بإجراء عمليات تدقيق من طرف ثالث لضمان دقة التسعير.

وقال سيلفرمان إن شركة هول فودز رفضت النظر في الطلب الأولي للمدينة مقابل 1.5 مليون دولار ، لكنها وافقت على تسوية بقيمة 500 ألف دولار "لوضع هذه القضية وراءنا".

وقالت وزارة شؤون المستهلك إن الأموال ستخصص لميزانية المدينة.


أعيد إحياء الدعوى القضائية التي تتهم شركة هول فودز بالمبالغة في الأسعار: محكمة الاستئناف الأمريكية

نيويورك (رويترز) - أمرت محكمة استئناف فيدرالية يوم الجمعة شركة هول فودز ماركت إنك بمواجهة دعوى قضائية مقترحة تتهمها بإفراط المتسوقين في مدينة نيويورك من خلال المبالغة في وزن الطعام المعبأ في محلات السوبر ماركت التابعة لها.

قالت محكمة الاستئناف بالدائرة الأمريكية الثانية في مانهاتن إن قاضي المحكمة الأدنى أخطأ في استنتاجه أن المدعي شون جون ، وهو مشتر متكرر للجبن والكب كيك المعبأ مسبقًا ، لا يحق له رفع دعوى قضائية لأنه لم يستطع إثبات أن شركة هول فودز أفرطت في رسومه. لعملية شراء محددة.

رفع جون دعوى قضائية بعد شهر واحد من إعلان إدارة شؤون المستهلكين في مدينة نيويورك في يونيو 2015 أن جميع الأطعمة المعبأة البالغ عددها 80 التي تم اختبارها من شركة هول فودز تحتوي على أوزان خاطئة ، وأن 89 في المائة منها فشل في تلبية معايير الملصقات الفيدرالية. وتراوحت الرسوم الزائدة من 80 سنتًا لبقان البيكان إلى 14.84 دولارًا لروبيان جوز الهند.

وافقت شركة هول فودز ، ومقرها في أوستن ، تكساس ، في ديسمبر على دفع 500000 دولار لتسوية مع مدينة نيويورك ، بعد اعتذار الرئيسين التنفيذيين المشاركين ، جون ماكي ووالتر روب. تصدّر التحقيق عناوين الصحف الوطنية.

قال قاضي الدائرة ريمون لوهير ، الذي كتب أمام محكمة الاستئناف ، إن جون قد يواجه "عقبات إثباتية كبيرة" لكن لديه وضع قانوني لرفع دعوى قضائية ، حتى لو لم يتمكن المقيم في مانهاتن من إثبات أن أيًا من المواد الغذائية التي ادعى شرائها مرة أو مرتين في الشهر كانت مضللة.

كتب لوهير: "وفقًا لتحقيقات DCA ، كانت عبوات الجبن والكب كيك من Whole Foods تحمل علامات خاطئة بشكل منهجي وروتيني ومبالغ فيها ، واشترى John بانتظام عبوات Whole Foods من الجبن والكب كيك طوال الفترة ذات الصلة".

وأضاف القاضي "إذا أخذنا هذه المزاعم على أنها صحيحة واستخلصت كل الاستنتاجات المعقولة لصالحه ، فمن المعقول أن يدفع جون مبالغ زائدة مقابل منتج واحد على الأقل".

أعيدت القضية إلى قاضي المقاطعة الأمريكية بول إنجلماير في مانهاتن. وكان قد رفض الدعوى في مارس 2016.

قالت شركة هول فودز في رسالة بالبريد الإلكتروني إنها أصيبت بخيبة أمل من القرار ، "وستواصل الدفاع بقوة ضد ادعاءات المدعي التي لا أساس لها".

ولم يرد محامي جون على الفور على طلبات التعليق.

سعى جون لتمثيل كل من اشترى سلعًا معبأة مسبقًا في متاجر Whole Foods في مدينة نيويورك بعد 24 يونيو 2010.


وجدت وكالة مدينة نيويورك أن شركة "هول فودز" تفرض رسومًا زائدة على العملاء

صرحت إدارة شؤون المستهلكين في مدينة نيويورك (DCA) يوم الأربعاء أن التحقيق الجاري في متاجر سوق الأطعمة الكاملة قد وجد زيادة في الشحن النظامي لعملائها للأطعمة المعبأة مسبقًا.

وقالت الوكالة في بيان إن "الرسوم الزائدة تراوحت بين [80 سنتًا] لحزمة من البيكان البيكان و 14.84 دولارًا مقابل روبيان جوز الهند".

& quot؛ أخبرني مفتشونا أن هذه أسوأ حالة للتسميات الخاطئة التي رأوها في حياتهم المهنية. & quot & # x27

وقالت مفوضة DCA جولي مينين في بيان: "أخبرني مفتشونا أن هذه أسوأ حالة للتسميات الخاطئة التي رأوها في حياتهم المهنية".

في تحقيقاتها ، قالت DCA إنها اختبرت 80 نوعًا مختلفًا من العبوات ووجدت أنها تحتوي جميعًا على أوزان خاطئة ، مضيفة أن 89٪ من الحزم التي تم اختبارها لا تتماشى مع المعيار الفيدرالي للحد الأقصى للمبلغ "الذي يمكن أن تنحرفه الحزمة الفردية عن الوزن الفعلي."

"كانت التكاليف الزائدة سائدة بشكل خاص في العبوات التي تم تصنيفها بنفس الوزن تمامًا عندما كان من المستحيل عمليًا على جميع العبوات أن تزن نفس الكمية. وشملت هذه المنتجات المكسرات ومنتجات الوجبات الخفيفة الأخرى (اللوز المنكه ، البقان البقان والذرة المكسرات) والتوت والخضروات والمأكولات البحرية ".

قالت شركة هول فودز في بيان: "نحن لا نتفق مع الادعاءات المبالغ فيها من قبل إدارة الطيران المدني ونحن ندافع بقوة عن أنفسنا. لقد تعاونا بشكل كامل مع هيئة مكافحة الفساد منذ البداية حتى اختلفنا مع مطالبهم النقدية المفرطة بشكل صارخ. على الرغم من طلباتنا إلى DCA ، فإنهم لديهم لم يقدموا أدلة لدعم مطالبهم ولم يطلبوا أي معلومات إضافية منا ، لكنهم بدلاً من ذلك نقلوا هذا إلى وسائل الإعلام لإكراهنا ".

يؤدي وضع علامة خاطئة على الحزمة إلى غرامة مالية لأول مرة تصل إلى 950 دولارًا أمريكيًا وتصل إلى 1700 دولارًا أمريكيًا للانتهاكات اللاحقة. وقالت الوكالة أيضًا: "العدد المحتمل للانتهاكات التي تواجهها شركة هول فودز لجميع السلع المعبأة مسبقًا في متاجر مدينة نيويورك بالآلاف".

تم الإبلاغ عن التحقيق لأول مرة من قبل نيويورك ديلي نيوز.


أغذية كاملة متهمة بزيادة الشحن في متاجر مدينة نيويورك

اتهمت وزارة شؤون المستهلكين في نيويورك ، سوق الأطعمة الكاملة يوم الأربعاء بالمبالغة في وزن بعض المنتجات المعبأة مسبقًا المباعة في متاجر الشركة في المدينة.

وقالت الوزارة إن الاختبارات التي أجريت على 80 منتجًا مختلفًا من المنتجات المعبأة مسبقًا تم شراؤها من متاجر الشركة التسعة في نيويورك أظهرت أنه تم تصنيفها جميعًا بأوزان خاطئة.

في إحدى الحالات ، قالت الإدارة إن المستهلكين الذين يشترون أطباقًا خضروات بسعر 20 دولارًا لكل منها ، تم فرض رسوم زائدة عليها بمتوسط ​​2.50 دولار. في مثال آخر ، تكلف ثماني عبوات من عطاءات الدجاج بسعر 9.99 دولارًا للرطل في المتوسط ​​4.13 دولارًا أكثر مما ينبغي.

قال جون هيمبفلينج ، كبير المرافعين في شركة هول فودز ، إن الشركة كانت تعمل على معالجة مخاوف المدينة منذ ديسمبر ، حيث قامت بإرشاد المسؤولين من خلال برامج التدقيق والتدريب الخاصة بها وجعلهم يجتمعون مع المديرين التنفيذيين الإقليميين.

قال هيمبفلينج: "لم يقدموا أي دليل قط". "كل ما رأيته منهم هو أوراق المخالفات."

قال إن ذلك جعل من الصعب على البقال تقييم تقرير المدينة.

عارضت جولي مينين ، مفوضة إدارة شؤون المستهلك ، ذلك قائلة إن وكالتها التقت مع شركة هول فودز في فبراير ، وأجرت محادثات متكررة مع الشركة وقدمت لها أكثر من 90 صفحة مما وصفته بـ "بيانات الانتهاك التفصيلية".

قالت مينين: "لقد طلبنا مرارًا وتكرارًا من شركة هول فودز أن تقدم لنا دليلًا على أنها أصلحت هذه المشكلة - وهي نفس المشكلة التي كانت موجودة في كاليفورنيا ومن الواضح أنها موجودة في مدينة نيويورك". لقد فشلوا في القيام بذلك ، وهذا هو سبب استمرارنا في تحقيقنا ".

وأضاف السيد Hempfling أن ما يطلق عليه "هول فودز" طبق خضروات كان عبارة عن طبق من الخضار المقطعة يمكن تقديمه كمقبلات. يتم تسعير كل طبق كوحدة وليس بالوزن ، والتي قد تختلف من طبق إلى طبق.

قال السيد Hempfling: "في معظم الأوقات ، يحصل العملاء على المزيد ويدفعون أقل في مثل هذه الحالات".

وقال إن المدينة كانت تجري تحقيقاتها في العديد من محلات البقالة في مدينة نيويورك وتساءل عن سبب كون هول فودز هو البقالة الوحيد الذي تم الاستشهاد به.

في العام الماضي ، دفعت شركة هول فودز غرامة قدرها 800 ألف دولار في كاليفورنيا بعد أن رفعت سانتا مونيكا ولوس أنجلوس وسان دييغو دعوى حماية مدنية ضد السلسلة ، متهمة إياها بفرض رسوم زائدة على العملاء.

قال السيد Hempfling إن الشركة خططت لمحاربة الغرامات التي طلبتها نيويورك ، مع ذلك ، لأنها كانت "مفرطة".

وقالت وزارة شؤون المستهلك إن الغرامة في نيويورك بسبب وضع بطاقة مزيفة على عبوة تصل إلى 950 دولارًا عن الانتهاك الأول وما يصل إلى 1700 دولارًا للانتهاك اللاحق.


تكتشف وزارة شؤون المستهلك أن تكلفة شركة Whole Foods هي زيادة رسوم العملاء على الأطعمة المعبأة مسبقًا

توصل تحقيق أجرته وزارة شؤون المستهلك إلى أن متاجر Whole Food's New York City تبالغ في تقدير أوزان المنتجات المعبأة مسبقًا - بما في ذلك اللحوم ومنتجات الألبان والسلع المخبوزة - مما أدى إلى فرض رسوم زائدة على العملاء ، حسبما ذكرت الوكالة يوم الأربعاء.

وقالت الوزارة إنها ستوسع تحقيقها في السلسلة لفحص مدى الشحن الزائد للأغذية المعبأة مسبقًا ، بناءً على النتائج الأولية التي توصلت إليها.

اختبرت DCA 80 منتجًا مختلفًا من المنتجات المعبأة مسبقًا ووجدت أن جميعها تحمل أوزانًا غير صحيحة. علاوة على ذلك ، فإن 89 في المائة من الحزم التي تم اختبارها لم تفي بالمعايير الفيدرالية للحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن أن تنحرف به الحزمة الفردية عن وزنها الفعلي ، على النحو الذي حددته وزارة التجارة الأمريكية. وتراوحت الرسوم الزائدة من .80 لحزمة من البيكان البانكو إلى ما يقرب من 15 دولارًا إضافيًا لحزمة من روبيان جوز الهند.

وقالت مفوضة DCA جولي مينين: "أخبرني مفتشونا أن هذه أسوأ حالة لسوء تسمية خاطئة رأوها في حياتهم المهنية".

محلي

إحياء ذكرى أحد المحاربين القدامى في جيش نيوجيرسي الذي فقد بسبب كوفيد -19 في يوم الذكرى هذا

تم سحب جسد الرجل المتحلل بشدة من إيست ريفر قبالة برونكس

وقالت الوكالة إن النتائج تشير إلى "مشكلة منهجية" في كيفية وزن عبوات المنتجات في هول فودز ، ووضع العلامات عليها. وقالت إن العبوات لا يتم وزنها بشكل روتيني أو وزنها بشكل غير دقيق. تم تصنيف جميع العناصر بنفس الوزن ، على الرغم من حقيقة أنه سيكون من المستحيل عمليًا على العبوات الفردية للعناصر أن تزن نفس الكمية. وشملت هذه المنتجات المكسرات والتوت والخضروات والمأكولات البحرية. في بعض الحالات ، تم العثور على مشكلة وضع العلامات مع نفس المنتجات بالضبط في متاجر متعددة في جميع أنحاء مدينة نيويورك.

في إحدى الحالات ، قامت DCA بفحص ثماني عبوات من أطباق الخضار التي كان سعرها 20 دولارًا لكل عبوة. ووجدوا أن العملاء الذين اشتروا الأطباق تم دفع 2.50 دولار في المتوسط. قالت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية إن شركة هول فودز حققت ربحًا قدره 20 دولارًا على العبوات الثمانية.

وفي حالة أخرى ، فتشت إدارة الطيران المدني ثماني عبوات من عطاءات الدجاج ، كان سعرها 9.99 دولارًا للرطل. كان من الممكن أن يدفع المستهلكون سعرًا زائدًا قدره 4.13 دولارًا في المتوسط ​​- ربحًا قدره 33.04 دولارًا أمريكيًا للأغذية الكاملة لتلك الحزم الثمانية. وقالت DCA إن حزمة واحدة كانت مبالغ فيها بمقدار 4.85 دولار.

وجد الفحص الثالث لأربع عبوات من التوت ، بسعر 8.58 دولارًا أمريكيًا لكل عبوة ، أن العملاء كانوا سيحصلون على رسوم زائدة بمقدار 1.15 دولار في المتوسط. هذا ربح 4.60 دولار للحزم الأربعة. وقالت DCA إن حزمة واحدة كانت مبالغ فيها بمقدار 1.84 دولار.

قال مينين: "من غير المقبول أن يكون سكان نيويورك الذين يتسوقون من أجل حفلة شواء صيفية أو الذين يأكلون شيئًا من ممرات الخدمة الذاتية في متاجر هول فودز في مدينة نيويورك لديهم فرصة جيدة للارتفاع في الأسعار". "كمتجر بقالة كبير السلسلة ، تمتلك Whole Foods الأموال والموارد لضمان دقة أكبر وتصحيح ما يبدو أنه مشكلة واسعة الانتشار."

تقوم DCA بانتظام بفحص جميع محلات السوبر ماركت في المدينة للتأكد من دقة الماسح الضوئي والميزان ، والتسعير ، وفرض الضرائب على العناصر غير الخاضعة للضريبة. بدأت عمليات التفتيش على ممارسات الوزن والتوسيم الخاصة بـ Whole Foods في الخريف الماضي. عاودت زيارة العديد من المتاجر في الشتاء ووجدت أن المنتجات لا تزال تحمل علامات خاطئة. سيؤدي التحقيق الموسع الذي أعلنته الوكالة إلى تقييم امتثال الشركة لقوانين المدينة والولاية.

في بيان لشبكة NBC New York ، قال المتحدث باسم Whole Foods ، مايكل سيناترا ، "نحن نختلف مع المزاعم المبالغ فيها من قبل إدارة الطيران المدني." قال إن شركة هول فودز تعاونت بشكل كامل مع القسم حتى قدمت "مطالب نقدية مفرطة بشكل فاضح" لتسوية النزاع.

وقال سيناترا: "على الرغم من طلباتنا إلى إدارة الطيران المدني ، فإنهم لم يقدموا أدلة لدعم مطالبهم ولم يطلبوا أي معلومات إضافية منا ، لكن بدلاً من ذلك نقلوا هذا إلى وسائل الإعلام لإكراهنا". "عملاؤنا هم أصحاب المصلحة الأول لدينا ونحن نقدر عاليا ثقتهم بنا."

قال سيناترا إن سياسة شركة هول فودز كانت دائمًا إعادة الأموال بالكامل لأي عناصر تم العثور عليها في وزنها أو تسعيرها بشكل غير صحيح ، وأن الشركة "لم تستخدم مطلقًا ممارسات خادعة عن قصد لفرض رسوم غير صحيحة على العملاء".

تبلغ غرامة وضع العلامات الزائفة على حزمة ما 950 دولارًا أمريكيًا عن الانتهاك الأول وما يصل إلى 1700 دولارًا أمريكيًا للانتهاك اللاحق ، وفقًا لـ DCA. العدد المحتمل للانتهاكات التي يواجهها هول فودز لجميع السلع المعبأة مسبقًا في متاجر مدينة نيويورك هو بالآلاف.

كما وجد تحقيق في كاليفورنيا ، بدأ في عام 2012 ، وجود مخالفات في الأسعار في متاجر هول فودز بالولاية. أقام محامو مدينة سانتا مونيكا ولوس أنجلوس وسان دييغو ، نيابة عن سكان كاليفورنيا ، قضية حماية مدنية للمستهلك. أسفرت القضية عن دفع هول فودز ما يقرب من 800000 دولار كغرامات. بدأت الشركة أيضًا جهودًا صارمة في تحديد الأسعار داخل الشركة ، والتي تضمنت منسقًا للامتثال على مستوى الولاية وعمليات تدقيق عشوائية.

هناك تسعة متاجر هول فودز في مدينة نيويورك ويقال إن الشركة تخطط لفتح موقع جديد في هارلم. كما أعلنت مؤخرًا عن خطط لفتح سلسلة متاجر منخفضة السعر تسمى 365 من قبل Whole Foods Market ، والتي تقول إنها ستوفر "طريقة بسيطة للتسوق للحصول على طعام صحي وعالي الجودة بأسعار رائعة."


توصلت المراجعة إلى أن مخازن شركة هول فودز تفرض رسومًا زائدة بشكل منهجي على الأطعمة المعبأة مسبقًا

نيويورك - كشف تحقيق أجرته وزارة شؤون المستهلك أن متاجر "هول فودز" في مدينة نيويورك تفرض رسومًا زائدة بشكل منهجي على السلع المعبأة مسبقًا ، حسبما أعلنت المفوضة جولي مينين يوم الأربعاء. تشبه النتائج تحقيق 2012 في تسعير Whole Foods في ولايات أخرى.

كشفت المراجعة أن متاجر المدينة تبالغ بشكل روتيني في أوزان المنتجات المعبأة مسبقًا - بما في ذلك اللحوم ومنتجات الألبان والمخبوزات - مما أدى إلى زيادة رسوم العملاء.

قال مينين: "مع شركة هول فودز ، وجدنا أن المشكلة هي الأكثر انتشارًا". "يضيف هذا حقًا ما يصل إلى مئات الدولارات ، وربما ، سنويًا للعملاء

اختبر المسؤولون عبوات 80 نوعًا مختلفًا من المنتجات المعبأة مسبقًا ووجدوا أن جميع المنتجات تحتوي على عبوات ذات أوزان غير صحيحة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن 89 في المائة من الحزم التي تم اختبارها لا تفي بالمعايير الفيدرالية للحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن أن تنحرفه الحزمة الفردية عن الوزن الفعلي الذي تحدده وزارة التجارة الأمريكية. وتراوحت الأسعار الزائدة من .80 لحزمة من بقان البقان إلى 14.84 دولارًا لحزمة روبيان جوز الهند.

قال مينين إن النتائج تشير إلى مشكلة منهجية في كيفية وزن المنتجات المعبأة للبيع في هول فودز وتوسيمها. تشير اللقطة إلى أن العبوات الفردية لا يتم وزنها بشكل روتيني أو يتم وزنها بشكل غير دقيق ، مما يؤدي إلى زيادة الشحنات التي كانت سائدة بشكل خاص في العبوات التي تم تصنيفها بنفس الوزن تمامًا عندما يكون من المستحيل عمليًا على جميع العبوات أن تزن نفس الكمية.

تضمنت هذه المنتجات المكسرات ومنتجات الوجبات الخفيفة الأخرى والتوت والخضروات والمأكولات البحرية. في بعض الحالات ، تم العثور على المشكلة لنفس المنتجات بالضبط في متاجر متعددة.

وقال مينين "الانتهاكات منتشرة وواسعة النطاق لدرجة أننا اضطررنا إلى توسيع نطاق تحقيقنا".

  • قامت DCA بتفتيش ثماني عبوات من أطباق الخضار ، والتي كان سعرها 20 دولارًا للعلبة. كان المستهلكون الذين اشتروا هذه الحزم ، في المتوسط ​​، قد زادوا في السعر بمقدار 2.50 دولار - ربحًا قدره 20 دولارًا للحزم الثمانية. تم رفع سعر حزمة واحدة بمبلغ 6.15 دولار.
  • قامت DCA بتفتيش ثماني عبوات من عطاءات الدجاج ، والتي كان سعرها 9.99 دولار / جنيه. كان المستهلكون الذين اشتروا هذه الحزم ، في المتوسط ​​، قد زادوا في السعر بمقدار 4.13 دولار - ربحًا قدره 33.04 دولارًا للحزم الثمانية. تم تجاوز سعر حزمة واحدة بمقدار 4.85 دولار.
  • قامت DCA بتفتيش أربع عبوات من التوت ، والتي كان سعرها 8.58 دولار / عبوة. كان المستهلكون الذين اشتروا هذه الحزم ، في المتوسط ​​، قد زادوا في السعر بمقدار 1.15 دولار - ربح 4.60 دولار للحزم الأربع. تم تجاوز سعر حزمة واحدة بمقدار 1.84 دولار.

تبلغ الغرامة المفروضة على وضع بطاقة مزيفة على حزمة ما 950 دولارًا أمريكيًا عن الانتهاك الأول وتصل إلى 1700 دولارًا أمريكيًا للانتهاك اللاحق. العدد المحتمل للانتهاكات التي يواجهها هول فودز لجميع السلع المعبأة مسبقًا في متاجر المدينة هو بالآلاف.


اشتعلت سوق الأطعمة الكاملة ارتفاعًا إجماليًا في الشحن على المواد الغذائية المعبأة مسبقًا

يقول المحققون من وزارة شؤون المستهلك إنهم اكتشفوا ممارسات احتيالية في مواقع سوق هول فودز في مدينة نيويورك حيث كانت المتاجر تفرض رسومًا زائدة على الأطعمة المعبأة مسبقًا.

يقول القسم إنه اختبر 80 نوعًا مختلفًا من الأطعمة المعبأة مسبقًا المباعة في مواقع هول فودز ، وفي كل حالة ، كان لكل واحد منهم أوزان غير صحيحة ، مما يؤدي إلى زيادة الشحن. ويقول محققو DCA إن 89 في المائة من الحزم التي تم اختبارها لم تستوف & # x201Cfederal القياسي للحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن أن تنحرف به الحزمة الفردية عن وزنها الفعلي ، كما حددته وزارة التجارة الأمريكية ، & # x201D تقارير NBC New York .

تراوحت المصاريف الزائدة من .80 إلى ما يقرب من 15 دولارًا فوق السعر الذي كان ينبغي أن تكون عليه.

& # x201CO مفتشونا يخبرونني أن هذه هي أسوأ حالة للتسميات الخاطئة التي رأوها في حياتهم المهنية ، كما قالت مفوضة DCA جولي مينين لشبكة NBC New York.

يقول مينين إن النتائج تشير إلى & quot ؛ مشكلة منهجية & quot ؛ مع سلسلة & # x2019s عملية الأغذية المعبأة مسبقًا. تقول DCA إن المواد الغذائية المعبأة مسبقًا لا يتم وزنها على الإطلاق أو وزنها بشكل غير دقيق.

& # x201C تم تصنيف بعض العناصر بنفس الوزن ، على الرغم من حقيقة أنه سيكون من المستحيل عمليًا على الحزم الفردية للعناصر أن تزن نفس الكمية ، & # x201D تقارير NBC New York. & # x201C تشمل هذه المنتجات المكسرات والتوت والخضروات والمأكولات البحرية. في بعض الحالات ، تم العثور على مشكلة وضع العلامات مع نفس المنتجات بالضبط في متاجر متعددة في جميع أنحاء مدينة نيويورك. & # x201D

يمكن أن تصل الغرامة المفروضة على التوسيم الكاذب للحزمة إلى 950 دولارًا أمريكيًا للانتهاك الأول وتصل إلى 1700 دولارًا أمريكيًا للانتهاكات اللاحقة ، كما تقول DCA. قد تكلف الانتهاكات المذكورة في هذا التحقيق بائع التجزئة عشرات الآلاف من الدولارات. لكن هذا بالكاد يعالج المشكلة الأكبر: المستهلكون الذين يتقاضون رسومًا زائدة في السوق يطلق عليهم بالفعل & # x201CWhole Paycheck & # x201D بسبب أسعاره المرتفعة.

& # x2019CIt من غير المقبول أن يتسوق سكان نيويورك من أجل حفلة شواء صيفية أو الذين يأكلون شيئًا من ممرات الخدمة الذاتية في مدينة نيويورك & # x2019s متاجر هول فودز لديهم فرصة جيدة للتكاليف الزائدة ، & # x201D مينين قال. & quot كمتجر بقالة كبير السلسلة ، تمتلك شركة هول فودز الأموال والموارد لضمان دقة أكبر وتصحيح ما يبدو أنه مشكلة واسعة الانتشار. & quot

في تصريح لـ NBC New York ، قال المتحدث باسم Whole Foods ، مايكل سيناترا ، "نحن لا نتفق مع DCA & aposs overrrreaces. & quot & # xA0 وقال إن شركة Whole Foods تعاونت بشكل كامل مع الإدارة حتى تقدمت بمطالب نقدية مفرطة بشكل كبير & quot & # xA0 لتسوية النزاع.

& quot؛ على الرغم من طلباتنا إلى DCA ، إلا أنهم لم يقدموا أدلة لدعم مطالبهم ولم يطلبوا أي معلومات إضافية منا ، ولكن بدلاً من ذلك نقلوا هذا إلى وسائل الإعلام لإجبارنا ، & quot & # xA0Sinatra قال. & quot عملاؤنا هم أصحاب المصلحة الأول لدينا ونحن نقدر عاليا ثقتهم بنا. & quot

ليس هذا هو الادعاء الأول لشحن Whole Foods الزائد. أبلغت الهيئة العضوية عن مشكلة مماثلة في متاجر California Whole Foods في عام 2014.

الآن ، تقول DCA إنها قد & # xA0 تنظر في التحقيق في كل سلسلة & # x2019s أكثر من 400 متجر لمشكلات الشحن الزائد.


حصري: سلسلة هول فودز تواجه تحقيقًا في مدينة نيويورك بعد أن وجد المحققون "أسوأ حالة للرسوم الزائدة"

أطلقت المدينة تحقيقًا في أسواق Whole Foods بعد أن قام المحققون باعتقال ممول الطعام الراقي بسبب زيادة رسوم العملاء بشكل روتيني على محلات البقالة خلال العشرات من عمليات التفتيش التي يعود تاريخها إلى عام 2010 على الأقل ، حسبما علمت صحيفة ديلي نيوز.

وجاءت أحدث سلسلة من الانتهاكات خلال عملية لاذعة أجرتها إدارة شؤون المستهلك في الخريف والتي تحققت على وجه التحديد من دقة الوزن المحدد على المنتجات المعبأة مسبقًا.

قام المفتشون بوزن 80 نوعًا مختلفًا من العناصر في مواقع هول فودز الثمانية في المدينة والتي كانت مفتوحة في ذلك الوقت. قالت المتحدثة باسم الوكالة آبي لوتنز لصحيفة The News إنهم وجدوا أن كل ملصق غير دقيق ، مع زيادة الشحن لدى العديد من المستهلكين.

قال المتحدث باسم شركة هول فودز ، مايكل سيناترا ، إن السلسلة التي تتخذ من تكساس مقراً لها "لم تستخدم عن قصد ممارسات خادعة لتقاضي العملاء بشكل غير صحيح."

قال سيناترا إن شركة هول فودز لا تتفق مع نتائج المدينة وهي "تدافع بقوة" عن نفسها ضد المزاعم. وأشار سيناترا أيضًا إلى أن المتجر يقوم دائمًا برد أي عناصر يتبين أنها قد تم تسعيرها بشكل غير صحيح.

لم تكن شركة Whole Foods ، وفقًا للمدينة ، هي التفاحة السيئة الوحيدة. شمل الاجتياح 120 محل بقالة على مستوى المدينة ، وأصيب 77٪ بانتهاك واحد أو أكثر.

وقالت المفوضة جولي مينين إن السلسلة المشهورة بثمنها كانت أكثر الجناة فظاعة - مما دفع DCA إلى فتح تحقيق شامل في ممارسات التسعير الخاصة بها العام الماضي.

قال مينين: "أخبرني مفتشونا أن هذه كانت أسوأ حالة من حالات الشحن الزائدة التي رأوها على الإطلاق".

وقال لوتنز إن الرسوم الزائدة تراوحت بين 80 سنتًا لحزمة بقان البقان و 14.84 دولارًا لحاوية جمبري جوز الهند.

بشكل عام ، تلقت متاجر Whole Foods في المدينة أكثر من 800 انتهاك خلال 107 عمليات تفتيش منفصلة منذ عام 2010 ، بلغ مجموعها أكثر من 58000 دولار في الغرامات ، وفقًا لتحليل ديلي نيوز للبيانات التي تم الحصول عليها من خلال طلب قانون حرية المعلومات.

يقول مينين إن النتائج كانت مروعة بشكل خاص لأن السلسلة تم تغريمها عدة مرات لنفس الانتهاكات.

يتميز موقع كولومبوس سيركل بامتياز مشكوك فيه يتمثل في تعرضه لمعظم انتهاكات الأسعار في المدينة بأكملها - 240 خلال 28 عملية تفتيش يعود تاريخها إلى عام 2010 - وجدت الأخبار. تتراوح الانتهاكات من الفشل في عرض الأسعار إلى الشحن الزائد في الماسح الضوئي وإضافة الضرائب إلى العناصر غير الخاضعة للضريبة بموجب قانون الولاية.

قال مصدر مطلع على التحقيق إن موظف متجر Whole Foods قال لمفتش DCA أن الأسعار التي تمت تسميتها بشكل خاطئ أمرت من قبل شركة Honchos.

يأتي تحقيق مدينة نيويورك بعد أن وافقت شركة هول فودز الصيف الماضي على دفع 800 ألف دولار لتسوية تحقيق في كاليفورنيا وجد مشاكل مماثلة.

في نيويورك ، كانت بعض الانتهاكات الأكثر شيوعًا تتعلق بالسلع المعبأة مسبقًا والتي كانت جميعها ذات أوزان وأسعار متطابقة ، مثل أطباق الخضار ومناقصات الدجاج والتوت.

ولكن لم تؤد جميع الأوزان غير الدقيقة إلى زيادة التكاليف ، وفقًا لمراجعة الأخبار.

التقطت The News ما قيمته 100 دولار من البقالة في متجر Tribeca يوم الثلاثاء ووجدت أن بعض العناصر ذات الأسعار المتطابقة أدت في الواقع إلى تخفيضات للمستهلكين.

تم تسعير جميع شطائر اللحم البقري المشوي الصغيرة بسعر 3.49 دولارًا لكل 3 أونصات ، على الرغم من أوزانها المتفاوتة ، من 4.5 إلى 5.1 أوقية. وبالمثل ، كان سعر صدور الدجاج بالبقسماط 5.99 دولارًا مقابل 7 أونصات ، على الرغم من أن الأوزان الفعلية تراوحت من 6 إلى 9.2 أوقية.

قال جاي بيلتز ، المستشار العام ونائب رئيس العلاقات الحكومية لتحالف صناعة الأغذية في نيويورك ، الذي يمثل تجار التجزئة وتجار الجملة الرئيسيين في المدينة: "نظرًا لحجم المنتج الذي يتم إنتاجه ، فقد حدثت أخطاء غير مقصودة".

وأضاف: "إذا تم تسليم منتج ما إلى متجر معبأ مسبقًا ومختوم مسبقًا ومُسمَّى مسبقًا ، فلا يتحكم بائع التجزئة في العبوة والوزن. إنه ليس بائع التجزئة - إنه المصنع الذي قام بتعبئة المنتج".

في حين أن أخطاء وضع العلامات أصابت جميع سلاسل متاجر البقالة الرئيسية في المدينة ، برزت مشاكل تسعير شركة هول فودز على أنها نظامية بشكل خاص ، وفقًا لتحليل أخبار.

كانت ثمانية من تسعة أطعمة كاملة في المدينة من بين 24 متجرًا سوبر ماركت تم فرض خمسة رسوم أو أكثر بسبب تسميات غير دقيقة منذ عام 2014 ، وفقًا لتحليل الأخبار. لم يتم القبض على موقع Upper East Side ، الذي تم افتتاحه للتو في فبراير ، مخالفة أي قواعد.


تخطط شركة Whole Foods لتسوية الادعاءات المبالغ فيها بدفع غرامة قدرها 500000 دولار

اكتسبت شركة Whole Foods اسمًا باعتبارها واحدة من أكثر متاجر البقالة ارتفاعًا في الأسعار في البلاد (صرخ على & # 8220Whole Paycheck & # 8221). بعد كل شيء ، هذا هو المتجر الذي جلب لك مياه الهليون المعبأة مقابل ستة دولارات. هذا صحيح ، الماء مع رماح الهليون فيه.

في مكان ما في لوس أنجلوس ، يضحك مديرو شركة هول فودز علينا جميعًا.

صورة نشرتها Marielle Wakim (@ marielle.m.n.o.p) في 3 أغسطس 2015 الساعة 8:03 صباحًا بتوقيت المحيط الهادي الصيفي

بعد أن قدم مسؤولو مدينة نيويورك شكوى ضد شركة هول فودز لارتكابها خطأ في تسمية وزن وسعر العديد من سلعها ، وافقت شركة البقالة العملاقة على تسوية المزاعم بدفع غرامة قدرها 500000 دولار (فقط 1/3 من مبلغ 1500000 دولار تم تقديمه) إلى & # 8220 وضع هذه المشكلة وراءنا ، & # 8221 كما صرح المتحدث باسم مايكل سيلفرمان.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتعين على المتجر إجراء عمليات تدقيق ربع سنوية منتظمة للتأكد من أن المنتجات التي يعرضها المتجر في السوق يتم وزنها وتسعيرها بشكل صحيح.

أنا أحب الأطعمة الكاملة من كل قلبي ولكنها باهظة الثمن جدًا مثلما أحلم بيوم يمكنني فيه شراء 5 أشياء بأقل من 35 دولارًا

- سيرين (serenafeghali) 3 ديسمبر 2015

في شهر حزيران (يونيو) الماضي ، كان 80 نوعًا من الأطعمة المعبأة مسبقًا من شركة هول فودز قيد التحقيق ، ووجد أن جميعها مصنفة بشكل خاطئ من حيث الوزن ، مما يعني أن العملاء كانوا يدفعون المزيد من المال مقابل طعام أقل. كان كل من المساهمين والعملاء غاضبين من الشركة ، ورفعوا دعاوى قضائية لاسترداد الأموال المستحقة لهم.

اعتذر المديران التنفيذيان لشركة Whole Foods ، جون ماكي ووالتر روب ، للجمهور في مقطع فيديو عبر الإنترنت عن زيادة سعرهما لعملائهم المخلصين. يعد متجر البقالة الآن باتخاذ احتياطات إضافية لضمان تسعير المنتجات بشكل صحيح. تتضمن هذه التطبيقات نظام تدقيق تابع لجهة خارجية وبرامج تدريب الموظفين و تعهد بالتبرع بالمنتج مجانًا إذا تبين أن سعره غير صحيح.

وفقًا لوكالة أسوشيتد برس ، فإن مبلغ 500 ألف دولار الذي ستدفعه شركة هول فودز من أجل تخصيص ميزانية المدينة. يبدو أن الجميع يفوز.


شاهد الفيديو: تصوير جوي لمدينة نيويورك الأمريكية, new york city (ديسمبر 2021).